Волшебник продаж

Меня всегда интересовал вопрос продаж. Почему одним клиентам можно продать услугу по телефону, с другими приходится работать очень долго и результат не всегда положительный. Проштудировав множество книг по продажам и материалов тренингов, я подготовил некую смесь, зелье для увеличения продаж. Сам работаю по этой системе второй год. Конечно разные клиенты требуют разного к себе подхода. При общении, пользуешься разными техниками и в конечном итоге находишь необходимую отмычку, ключ к успешной продаже.

С Праздником!!!

Обида на брата, обида на мужа,

Обида на тех, кто нам дорог и нужен.

Обида на сына, обида на дочь,

Обида на тех, кто не смог нам помочь.

Обида на жен, отцов, матерей,

Обида на самых лучших друзей.

Обиды свои собираем мы в ком

И вот в паутине обид мы живем.

И нам не понять, что наши обиды

Они безобидны, только лишь с виду.

Они как зараза, они как чума

Они наши души сводят с ума.

Если обидой душа заболела,

С обидой болеет и все наше тело.

Мы их накопили и вот в один миг

Они взорвались, как ядерный гриб.

И расползалась зараза по свету,

И заразила собой всю Планету.

Не видно улыбок, не видно цветов,

Каждый друг друга обидеть готов.

Давайте не будем друзья обижаться,

А будем, почаще, мы улыбаться.

Простим все обиды друзьям и врагам

Простим даже тем, кто был с нами не прав.

Прощенья попросим у близких людей

И жизнь тогда станет намного светлей.

Новая программа

Запущена новая программа: "Техника холодных звонков"

Целевая аудитория: владельцы малых и средних бизнесов, руководители предприятия, ведущие специалисты, менеджеры торгового отдела, менеджеры по работе с клиентами, торговые представители, консультанты. При групповых заявках скидка. Посетив семинар, Вы получаете дополнительную скидку на любой семинар нашей компании. Запись производится по телефону - 8-913-070-8328 или email: stl202@mail.ru.

23 февраля!

Поздравляю всех мужчин с 23 февраля!!!

7 навыков высокоэффективных людей

В книге "Семь навыков высокоэффективных людей" Стивен Р.Кови прелагает целостный, основанный на принципах подход к решению личных и профессиональных проблем. Демонстрируя глубокое знание человеческой психологии и сопровождая свое повествование случаями из жизни, Кови шаг за шагом подводит нас к пониманию того, как жить, основываясь на принципах. Эти принципы - честность, справедливость, служение другим, стремление в любой ситуации сохранить человеческое достоинство - вселяют уверенность, необходимую для адаптации к переменам, и дают мудрость и силу, чтобы воспользоваться открывающимися перед нами возможностями. Я приобрел эту книгу более двух лет назад, все ни как не мог приступить к чтению. Когда начал читать - не смог оторваться, прочитал запоем несколько раз. Если Вас интересуют семинары и тренинги по технологиям и инструментам Стивена Кови, звоните или пишите.

Новая программа

Запущена новая программа: "Эффективная мотивация сотрудников отдела логистики"

В программе будет рассматриваться рынок логистических услуг, обзор вакансий и заработной платы. Также будут рассмотрены основные показатели эффективности сотрудников отдела логистики, методики и разработки для повышения эффективности, улучшения качества оказываемых услуг. И многое другое. Запись производится по телефону - 8-913-070-8328 или email: stl202@mail.ru.

14 ПРИНЦИПОВ ДАО TOYOTA

Принципы ДАО TOYOTA описаны в книги Джеффри Лайкера. Эти принципы позволят любой производственной или логистической системе повысить свою эффективность. Вот эти принципы:

1. Принимай управленческие решения с учетом долгосрочной перспективы, даже если это наносит ущерб краткосрочным финансовым целям.

2. Процесс в виде непрерывного потока способствует выявлению проблем.

3. Используй систему вытягивания, чтобы избежать перепроизводства.

4. Распределяй объем работ равномерно.

5. Сделай остановку производства с целью решения проблем частью производственной культуры, если того требует качество.

6. Стандартные задачи - основа непрерывного совершенствования и делегирования полномочий сотрудникам.

7. Используй визуальный контроль, чтобы ни одна проблема не осталась незамеченной.

8. Используй только надежную, испытанную технологию.

9. Воспитывай лидеров, которые досконально знают свое дело, исповедуют философию компании и могут научить этому других.

10. Воспитывай незаурядных людей и формируй команды, исповедующие философию компании.

11. Уважай своих партнеров и поставщиков, ставь перед ними трудные задачи и помогай им совершенствоваться.

12. Чтобы разобраться в ситуации, надо увидеть все своими глазами.

13. Принимай решения не торопясь, на основе консенсуса, взвесив все возможные варианты; внедряя его не медли.

14. Станьте обучающей организацией за счет неустанного самоанализа и непрерывного совершенствования

Эти принципы, с небольшой корректировкой на русский менталитет, были использованы мной в транспортной компании и торгово-закупочной. Если постоянно контролировать внедренные принципы - эффект очень хороший.

Мозговой штурм

Про технику и модели "мозгового штурма" написано очень много. Хорошо показан "мозговой штурм" в сериале "Доктор Хаус". Сложно следить за ходом мыслей Доктора Хауса, но с каждым сезоном понимаешь, что где-то на 35-36 минуте произойдет то событие, которое натолкнет Хауса на правильное решение. Цель "мозгового штурма" собрать как можно больше идей:

1. Задать формат общения, говорить только по существу, не перебивать, не орать. На высказывание 1-2 минуты.

2. Необходимо ограничить время для "мозгового штурма", если нет временных рамок, то обсуждение и дискуссии могут увести далеко от темы и надолго.

3. Сделать четкий план. Всегда лучше и проще двигаться по намеченному пути.

4. Определить обязанности участников "мозгового штурма". Как минимум:

Ответственный за контроль времени. "У вас осталось 10 секунд"

Секретарь - записывает все возникшие идеи, для того, чтобы можно было потом все упорядочить и выбрать необходимое.

Нельзя критиковать выступающего, человек может "закрыться" и не "родить" нужную идею.

И обязательно должен быть руководитель "мозгового штурма" (Доктор Хаус), он анализирует все возникшие идеи, контролирует процесс штурма и резюмирует происходящее.

Такая форма "мозгового штурма" работает в любой ситуации, будь то: производство, логистический процесс или решение о том, куда ехать с семьей на отдых.

Консалтинговое агентство

Запустил пробную страницу для консалтингового агентства. Основное направление работы: управленческий и логистический консалтинг, семинары и тренинги, работа с кадрами. Очень хотелось бы внести вклад в совершенствование транспортной и складской логистики Новокузнецка и Сибири в целом. На данный момент разница с Москвой и Питером очень даже заметная. Если у Вас возникнут вопросы или пожелания, пишите в блог или на сайт.
Адрес сайта:  http://konsult202.ucoz.ru/ (временно)

Как заработать деньги без стартового капитала

Сегодня прочитал книгу "Как заработать деньги без стартового капитала" бизнес-тренера Сергея Азимова. Очень и очень неплохо. Сергей Азимов - один из лучших бизнес-тренеров за последнее время, и его наработки очень легко применить в бизнесе. Я занимаюсь бизнес-проектами с 1995 года. Если бы у меня в то время была эта книга, мне не пришлось бы до многих вещей доходить своим умом, делая много ошибок. Еще раз респект, обязательно куплю его новую книгу и тренинг по Продажам.